구미시(시장 남유진) 기업사랑본부에서는 기업 애로사항을 청취하고 어려움을 원활하게 해결해 나가고자 기업사랑도우미 이해를 돕기 위한 ‘기업애로 ZERO 길라잡이’ 팸플릿을 제작하여 각 실과소와 기업사랑도우미에게 배부하였다.

기업애로 ZERO 길라잡이는 기업사랑본부 및 기업사랑도우미 역할과 원-스톱처리시스템 절차와 기업애로상담관제, 기업사랑지원반 운영 기술닥터사업 등 기업애로 해결에 도움 되는 정보를 실었다.

2006년도 기업사랑본부 출범 후 1,000여명 공무원이 1,000여개 기업에 기업사랑도우미를 지정하여 기업현장을 수시 방문하여 기업애로사항 청취와 해결책 마련, 기업 지원시책 홍보 등으로 기업사랑을 실천해 오고 있다.

아울러, 원-스톱처리시스템을 통해 기업애로사항을 접수부터 종결 시까지 신속하게 처리해 주고 있으며, 현재까지 총 2,357건 중 98%인 2,325건을 해결하였으며, 기업사랑지원반 운영으로 유관기관과 솔루션회의를 통해 적극적이고 종합적으로 민원을 해결하고 있다.

또한, 법률, 노무, 세무 등에 대한 애로사항은 분야별 33명 전문가로 구성된 기업애로상담관제를 통해 기업민원을 해결하는데 앞장서 기술닥터사업과 함께 기업들에게 선호도가 높은 제도로 정착하고 있다.

이와 같은 구미시의 다양한 기업지원시책에 대한 이해를 돕고자 ‘기업애로 ZERO 길라잡이’를 제작․배부하여 구미시 전 공무원이 기업사랑 실천의지를 더 높이게 되어 기업이 행복한 기업 친화적인 도시 조성에 행정력을 집중해 나가고 있다.

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경북연합방송 gumisun@daum.net

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