칠곡군 주민들의 생활 속 불편과 고질적인 고충을 현장에서 직접 듣고 해결하는 소통의 장이 마련되며 행정 신뢰 회복에 대한 기대가 커지고 있다.

칠곡군은 지난 5일 군청 내 특별 상담장에서 국민권익위원회와 함께 달리는 국민신문고를 운영해 총 35건의 민원을 접수하고 상담을 진행했다.

이날 현장에는 국민권익위원회 소속 전문 조사관과 경찰 등 분야별 전문가 16명이 참여해 민원 유형별 맞춤 상담을 제공하며 상담의 전문성과 실효성을 높였다.

접수된 35건의 민원 가운데 도로와 건축, 농림 분야를 비롯해 사회복지 지원과 관련된 행정 민원이 높은 비중을 차지하며 주민 생활과 직결된 현안이 집중적으로 제기됐다.

현장에서 즉시 해결이 가능한 사안은 상담 과정에서 바로 시정 조치가 이뤄졌고 제도 개선이나 추가 조사가 필요한 복합 민원은 국민권익위원회 정식 민원으로 접수해 향후 처리 과정을 지속적으로 관리하기로 했다.

칠곡군은 이번 운영을 통해 군민들이 평소 느끼던 행정 접근의 어려움을 낮추고 문제 해결의 실마리를 현장에서 찾는 데 의미를 뒀다.

군 관계자는 군민 고충을 직접 듣고 대응 방향을 함께 모색한 뜻깊은 자리였다며 앞으로도 문턱을 낮춘 소통 행정을 이어가 군민 권익 보호와 신뢰받는 행정 구현에 힘을 쏟겠다는 뜻을 전했다.

이번 달리는 국민신문고 운영은 현장 중심 행정의 필요성을 다시 한번 확인하는 계기가 되며 칠곡군이 주민 체감형 행정으로 나아가는 전환점으로 평가받고 있다.

경북연합방송 gumisun@daum.net

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