성주군보건소는 7월 29일 오후 3시 보건교육실에서 직원 40여명을 대상으로 친절역량 강화를 위한 친절교육을 실시하였다.

진료와 민원서류 발급 등을 위하여 보건소를 찾아오는 민원인들에게 감동과 신뢰를 주는 친절행정 구현을 위하여 실시된 교육으로, 강사는 대구 MBC 방송인 심영은 강사를 초빙하여 ‘호감있는 소통방안 친절 CS’를 주제로 진행하였다.

코로나19의 장기화로 육체적·정신적으로 힘들고 어려운 군민들에게군민 건강지킴이로 건강에너지를 제공하고자 하며,
특히, 직원 상호 간 화합하고 격려하는 근무자세, 호감 있는 이미지, 적절한 민원응대요령, 악성민원 대처방법 등 일선 업무에서 꼭 필요한 맞춤형 친절교육으로 직원 개개인의 친절역량을 향상하고 주민 만족도 향상을 위한 친절마인드 다짐의 시간이 되었다.
성주군보건소장은 “이번 교육을 통해 변화하는 보건행정에 더욱더 적극적이고 친절한 민원응대는 물론 군민 만족도를 높일 수 있는 보건의료서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 했다.

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경북연합방송 gumisun@daum.net

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