상주시 계림동행정복지센터는 지난 27일 이경호 계림동장의 주재 하에 직원 10여명을 대상으로 친절 민원응대 교육을 실시했다.

이번 교육은 민원인의 입장에서 생각해보고 시민을 위해 서비스하는 마음가짐을 함양해 민원업무 처리과정에서 발생하는 문제의 해소를 통한 행정의 신뢰성 제고를 위해 실시했다.

또한, 밝은 미소로 민원인 맞이, 전화응대 요령, 민원인을 배려하는 화법 등을 연습하면서 친절한 민원응대 요령을 교육했다.

이경호 계림동장은 “앞으로도 지속적으로 직원들과 친절서비스 교육을 정기적으로 실시해 보다 더 친절하고 정확하게 행정업무를 펼쳐나가겠다“라고 밝혔다.

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연합방송

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