공성면(면장 박봉구)은 청사를 방문하는 민원인과 주민들에 대한 적극적이고 친절한 응대를 위해 내부 민원대 설치 공사를 했다.

공사 전에는 좌석을 팀별로 배치해 일부 직원들이 민원인을 등지고 앉게 되면서 민원인에 대한 적극적 응대가 어려운 실정이었다.

면은 민원대를 설치하고 창구형 좌석 배치로 변경함으로써 민원인응대가 용이해졌다.

또한 청사 내 개인 칸막이 대부분 없어져 민원인과 거리가 좁아지고 시야는 넓어져 한결 편안한 분위기가 조서됐다.

박봉구 공성면장은 “민원을 신속하고 정확하게 처리하는 것만큼 출입하는 민원인에 대한 물리적 편의를 제공하고 친절히 응대하는 것도 매우 중요하다.”며 “청사를 방문하는 민원인을 미소로 친절하게 대하는 등 행정 만족도를 높이는 데 최선을 다하자.”고 강조했다.

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연합방송

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