김천시는 시민과 방문객이 생활권 가까운 곳에서 신속하고 편리하게 민원서류를 발급받을 수 있도록 김천제일병원 등 3개소에 무인민원발급기를 신규 설치하거나 교체하고 12월 초부터 운영에 들어갔다.

이번 설치는 고향사랑기부금을 재원으로 추진하는 ‘주민편의 무인민원발급기 보급 사업’의 일환으로, 사회적 취약계층 배려와 시민 복리 증진을 목표로 진행됐다.

민원서류 발급 수요가 많은 김천시립추모공원과 김천제일병원에는 신규 무인민원발급기가 설치됐다.

아울러 내구연한 경과로 노후화된 김천세무서 무인민원발급기는 시·청각장애인 겸용 기능을 갖춘 최신형 기기로 교체됐다.

이번 교체로 고령자와 장애인, 방문객 누구나 불편 없이 이용할 수 있도록 민원 서비스 접근성이 크게 개선됐다.

새로 설치된 발급기는 ‘장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률’ 시행에 맞춰 점자 키보드, 음성 안내, 화면 확대 기능 등 다양한 편의 기능이 적용됐다.

이를 통해 고령자와 민원 취약계층도 보다 쉽게 민원서류를 발급받을 수 있다.

주민등록등·초본, 가족관계등록부, 지방세 납세증명 등 총 122종의 제증명 서류 발급이 가능하다.

김천시는 올해 상반기에도 아포읍, 부항면, 대덕면 등 3개소에 무인민원발급기를 추가 설치하며 민원 접근성이 낮은 지역과 방문객이 많은 시설을 중심으로 확충을 이어왔다.

이번 설치를 포함해 현재 김천시에는 총 26개소에서 무인민원발급기가 운영되고 있다.

2024년 기준 연간 발급 실적은 9만여 건에 이르며, 시민 이용 수요도 꾸준히 증가하는 추세다.

김천시 열린민원과 관계자는 시민이 보다 편리한 환경에서 즉각적인 민원 서비스를 이용할 수 있도록 시민 중심의 스마트 민원 서비스 확대에 지속적으로 힘쓰겠다고 밝혔다.

이번 무인민원발급기 확충은 일상 속 행정 접근성을 높이고, 고령자와 장애인을 아우르는 포용적 민원 환경을 구축하는 계기가 될 것으로 기대된다.

경북연합방송 gumisun@daum.net

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