상주시가 행정기관 방문이 어려운 농촌 주민들을 위해 마을 현장을 직접 찾아가는 민원 서비스를 운영하며 주민 편의 행정 강화에 나섰다.

상주시는 지난 2월 25일 중동면에 이어 청리면 덕산리 회관에서 ‘찾아가는 지적민원처리반’을 운영하고 주민들을 대상으로 현장 민원 상담과 접수 서비스를 진행했다.

‘찾아가는 지적민원처리반’은 교통이 불편하거나 행정기관 방문이 어려운 노약자와 농촌 마을 주민들을 위해 지적 관련 민원과 생활 민원을 현장에서 직접 접수하고 처리하는 현장 중심 민원 서비스다.

이번 민원 서비스는 상주시 행복민원과와 LX한국국토정보공사 상주지사가 함께 참여해 합동으로 운영됐다.

현장에서는 토지와 관련된 지적 민원 상담을 비롯해 주민 생활과 재산권과 밀접한 다양한 민원에 대한 상담과 접수가 진행돼 주민들의 행정 접근성을 높이는 계기가 됐다.

특히 주민들이 평소 궁금했던 토지 경계와 지적 관련 문의, 생활 불편 사항 등에 대해 현장에서 바로 상담이 이루어져 주민 만족도가 높았던 것으로 전해졌다.

상주시는 앞으로도 농촌 지역 주민들이 행정 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 찾아가는 민원 서비스를 지속적으로 운영한다는 계획이다.

강영석 상주시장은 찾아가는 지적·민원 행정 서비스가 주민들에게 실질적인 민원 편의를 제공하고 행정에 대한 신뢰를 높이는 계기가 되길 기대한다고 말했다.

또 앞으로도 주민과 직접 소통하는 현장 중심 행정을 통해 시민이 체감할 수 있는 행정 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다고 밝혔다.

경북연합방송 gumisun@daum.net

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