상주시 신흥동(동장 최종운)은 복지대상자의 다양한 복지 욕구를 파악하기 위해 종합상담창구를 설치하고, 사생활 보호 등의 문제로 민원창구에서 상담하기 어려운 경우를 위해 새 상담실을 마련했다.
‘복지상담실’은 일반 민원 창구와는 별도로 저소득층의 각종 지원 및 사후관리 등의 모든 복지서비스를 집중적으로 제공할 수 있도록 돕는 공간이다.
지난 6일 행정복지센터 내 1층에 설치된 복지상담실은 상담자의 사생활을 보호할 수 있는 분위기로 조성됐다. 특히 내부 자재를 따뜻한 질감이 느껴지는 원목으로 시공해 민원인이 차분한 분위기에서 편안하게 맞춤형 복지서비스를 받을 수 있도록 돕고 있다.
최종운 신흥동장은 “복지상담실 운영은 민원인의 사생활 보호와 심리적인 안정감을 갖는데 크게 기여하고 있다”며, “복지상담실 운영을 통해 맞춤형 복지서비스가 제공될 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.
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연합방송
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